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丰巢回应快递柜诱导打赏收费:为了鼓励用户尽快取件

2019-11-12 11:11:57   
中国经济周刊-经济网讯 近日,据媒体报道,有多数消费者反应,在取丰巢快递柜包裹时,需要支付钱赞赏才能取货。但在付款后才发现支付步骤是可以跳过的。不少网友吐槽,因“跳过赞赏”字样不但是灰色的,且又小又透

中国经济周刊-经济网络新闻近日,据媒体报道,大部分消费者回应称,在冯超快递柜台领取包裹时,他们必须在提货前支付增值费。然而,直到付款后才发现付款步骤可以跳过。许多网民抱怨说,因为“跳过欣赏”这个词不仅是灰色的,而且是小而透明的,所以没有解释跳过欣赏的整个挑选过程。

据媒体报道,对此,冯超表示,此举是为了鼓励用户在收到提货代码后尽快提货,以促进资源的高效利用。目前,只能提供关于该功能是否关闭的技术反馈。

见习编辑王宁

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